מועדון 2030

זה היה אחד המפגשים המרתקים שהיו לנו! אירחנו את האחד והיחיד חמי שריימן, ששידר אלינו ישירות מתאילנד. חמי הוא בעלים של סוכנות האוטומציה Ryse, שיתף מניסיונו על איך הופכים פרויקט חד פעמי ("סטוץ כמו שהוא קורא לזה") למערכת יחסים ארוכה ורווחית עם הלקוח, ואיך מונעים את רוב הבעיות עוד לפני שהן מתחילות. חלק מתובנות שהוא שיתף בלייב (הפירוט המלא בתיאור למטה) 1. שלושת האויבים של פרויקט מוצלח. 2. טיפים מעשיים לניהול שוטף 3. איך לעשות את תהליך ה-Onbarding עם הלקוח בצורה נכונה. 4. איך מתמודדים עם "תוסיף לי רק את זה בקטנה"? 5. מסירת הפרויקט ממליץ לכולם לצפות בהקלטה – היא באמת הייתה מרתקת ואפשר ללמוד ממנה המון! תהנו!

• סיכום הנקודות מהמפגש עם חמי
• סדר וניקיון בחשבון ה-Make - לעבוד עם תיקיו, לתת שמות לתהליכים, לכבות התראות אצל הלקוח, בזמן הפיתוח והטסטים, כדי שהלקוח לא יקבל פתאום 20 מיילים מלחיצים על Error לפני שהמערכת באוויר.

• 0:00:01פתיחה והצגת האורח חמי שריימן
• 0:03:11מבוא לאונבורדינג והיכרות עם חמי
• 0:05:25למה חשוב לעשות אונבורדינג
• 0:06:55חרטת קנייה ותיאום ציפיות
• 0:10:38פתרון אתגרי הלוגיסטיקה
• 0:13:31קביעת ציר זמן ותנאי הצלחה
• 0:17:19תקשורת, זמינות ועדכונים שוטפים
• 0:25:16ניצחונות מהירים והגשת ערך ללקוח
• 0:29:44שיחת ההזנקה ורישום לפלטפורמות
• 0:36:16ניהול חשבונות הלקוח על שמו
• 0:40:50ארגון מסודר של חשבון Make וסיסמאות
• 0:45:14בדיקת הפרויקט ומסירה ללקוח
• 0:50:28שאלות: גבולות, שינויים ותמחור
• 0:58:06סיכום, הצעות והזמנה לתוכנית

• הלקוח מבקש ממני "רק להוסיף שדה קטן" שלא היה באפיון. האם לחייב אותו על זה?
• למה לא לפתוח את החשבונות (Make/CRM) על השם שלי? זה נותן לי כוח מול הלקוח.
• איך מתמודדים עם אימות דו-שלבי (2FA/SMS) שחוסם אותי כל הזמן בכניסה לחשבונות הלקוח?
• הלקוח כל הזמן שואל "מה קורה?" ומרגיש לי שאני צריך לרדוף אחריו.
• איך מונעים מצב שהלקוח מתאכזב בסוף הפרויקט, גם אם המערכת עובדת פיקס?
• האם לתת ללקוח גישה למערכת בזמן שאני בונה אותה?
• איך הכי נכון להעביר הדרכה על המערכת בסיום?

התשובות המלאות זמינות לחברי המועדון בתוך ההדרכה.

טוב מה שלומכם חברים וחברות אנחנו בעוד לייב של מועדון האוטומט הורים כיף גדול שאתם פה איתנו היום יש לנו אורח מיוחד מאוד ישירות מתאילנד הרחוקה מגשים החלומות חמי היקר שהוא בן אדם גם תותח בעולם האוטומציה וגם אלוף מ ואיש שיח מעולה אז זה תמיד כיף לפגוש אנשים טובים בעולם הזה של אוטומציות ואני מכיר אותו הרבה מאוד זמן אני יכול להגיד לכם באופן אישי שאני למדתי המון המון מכם ואני ממליץ בחום להקשיב לכל מה שיש לו להגיד יש לו המון המון ניסיון בעולם הזה של אוטומציות רק לחדשים פה מבינינו שניה לפני שנתחיל אז קודם כל מועדון האוטומט הורים אנחנו פה להעשיר ולהוסיף ערך וידע לעולם אוטומציות ללמוד יותר כולם להתפתח ביחד מקום פתוח קשוב גם לביקורות וגם להערות גם למחשבות וגם לרעיונות לכל דבר שתרצו המטרה היא לגדול לצמוח ביחד חשוב לי שניה לפני שנתחיל להגיד גם שיש לנו קהילת פייסבוק שעכשיו אני נכנסתי כחלק מהניהול שלה אז אני מרשה לעצמי גם לדחוף את הפרסום שלה אני מזמין את כולכם להצטרף קוראים לה מדברים אוטומציה בפייסבוק תכנסו תצטרפו זו קהילה גדולה שכבר יש שם 11 11 אלף אנשים אז תכנסו תצטרפו ותזמינו חברים גם שיכולים להתעניין בעולם הזה של אוטומציות וזהו אז אני מעביר את הבמה לחמי הוא הולך לדבר איתנו על נושא סופר מעניין על כל הנושא של On Board ללקוחות וניהול תהליכי אוטומציה שזה משהו שאני חושב שהרבה מאיתנו נתקלים בו ברגע האמת כי בסוף בסוף בסוף ברמה הטכנית יש איזשהו Limit שהגענו אליו ואנחנו יודעים את כל הדברים ועכשיו אנחנו צריכים להבין איך אנחנו נועלים את הפרויקטים שלנו בצורה נכונה אז הבמה שלך מהמם תודה איתי תודה על ההקדמה טוב מי שעדיין לא פתח מצלמה אני אשמח שתפתחו מצלמה לכל הפחות לשתי דקות הראשונות אני רק רוצה לשמוע ככה כדי להבין עם מי עם מי השיח היום ומי נמצא איתי פה בקבוצה כדי שאני אדע לכוון ולדייק את ההמלצות ואת הטיפים לפי הרמה שלכם אז ברמה הכי פשוטה מי מכם עבד כבר עם מעל עשרה לקוחות בתחום האוטומציה זה יכול להיות בהרמת יד עם האימוג'י הזה של הזום או בטקסט טל לא הרבה אוקיי הבנתי את הבנתי את הכיוון אני פשוט אגש ישר ולעניין אני אשתף אתכם את ההדרכה תגידו לי שאתם רואים ואנחנו נתחיל איתה אני צריך שתפתח לי רק את אישור קבלת תנסה שוב Yes אוקיי רואים כן לא לא עדיין לא רואים אני רואה מסך שחור עדיין של הנה בום בפנים יאללה מהמם אז ניגש ישר ולעניין עוד רגע על איך לבצע on board ללקוחות בתחום האוטומציה אני אסביר מה זה on board איך זה עובד למה זה חשוב איזה כשלים עולים כשלא עושים on board ולמה זה מאוד מאוד מאוד קריטי לעשות את זה בצורה מדוייקת בפרוייקטים שלכם כדי שהלקוחות שלכם בגדול ימשיכו לעבוד איתכם לאורך זמן ולא יעשו איתכם סטוץ מה שנקרא אז קודם כל למי שלא מכיר אותי לי קוראים חמיש ריימן אני הבעלים של חברת רייז מ 2019 אני בתחום אוטומציה עסקית כבר 6 שנים ויצא לי לעבוד עם מעל 400 פרוייקטים במעל 30 תעשיות שונות יש לי צוות של חמישה מנהלי פרוייקטים ואיש מכירות אצלי בתוך החברה ובמקביל יש לי עוד פעילות עסקית שבה אני עוזר לפרילנסרים לגדול בעצם לסוכנות ריווחית ויציבה בלי תלות בזמן האישי שלהם בתוכנית ליווי אישי כזאת אישית קבוצתית אני אסביר עליה יותר בהמשך פרילנסר לסוכנות אוטומציה ויש לי שלושה פודקאסטים אם מישהו מעניין אותו עולם ניהול הזמן יש לי את הפרודוקטיביות יש את יומנו של יזם שזה שיתופים שלי מהיומן האישי שלי ועסק על אוטומט שזה קשור אוטומציות עסקים וכו וכו וכו מה שאני אדבר עליו היום בהדרכה אגב זה חלק מסדרת הדרכות ארוכה שעולה אגב שאלתי גם את איתי בקבוצה מה מעניין אתכם הפתעתם אותי שבחרתם דווקא את ההדרכה הזאת אבל יש סט הדרכות שבניתי לאנשים שהם יחסית חדשים בתחום שמתחילה באיך להגדיר את הנישה המדויקת שלנו ולהתבלט בתוך השוק הזה שהוא כרגע רווי בתחרות משם איך להגדיר לקוח אידאלי איך לבנות לו הצעת מחיר אני גם אשתף את הצעת המחיר שלי ומשם גם איך למכור לו וכו וכו וכו אז זו אחת ההדרכות בין ההדרכות האחרונות בסדרת ההדרכות האלה ואם אתם רוצים לצפות בכולם אני מעלה אותם על בסיס קבוע לדעתי הם כבר תוזמנו או תוזמנו ביוטיוב שלי בואו נתחיל אני אגיד מראש התהליך שאני אשכב כאן זה השיטה האישית שלי זה לא הדרך היחידה לעשות On board זה לא הטיפים היחידים תרגישו בנוח לקחת מפה מה שמתאים לכם תסננו מה שלא רלוונטי לכם אני לא אסביר לכם שום מידע אני יגיד לכם הכל ונשתף אתכם הכל אם יש עדיין שאלות מעבר למה שאני אומר תרגישו בנוח לקטוע אותי באמצע ההדרכה ולשאול אותי אם זה משהו שנדבר עליו בהמשך אני אגיד אם לא אני אענה לכם על השאלה אוקיי אז למה בכלל חשוב לעשות on board טוב כי יש שלושה דברים שיכולים לקרות לאורך העבודה עם הלקוח שאנחנו רוצים

זהו קטע מתוך תחילת ההדרכה. הצפייה המלאה והתמליל המלא זמינים במנוי. לפרטים על מסלולי המנוי