מועדון 2030

בלייב הזה פתחנו את חודש הצ'אטבוטים במועדון 2030, ושיר לקחה אותנו למסע יסודות שכל מי שרוצה להיכנס לתחום חייב להכיר. דיברנו על מה זה בכלל צ'אטבוט היום, על שלושת הסוגים הנפוצים (מכירות, שירות ולידים), ועל השאלות שצריך לשאול לפני שבכלל בוחרים מערכת - כולל OmniChannel, ערוצים נוספים כמו אינסטגרם ומייל, ורמת הגמישות הנדרשת.הלב של המפגש היה ההשוואה בין WhatsApp רשמי ללא רשמי: יציבות, סיכוני חסימה, מגבלות שליחה, קבוצות, אבטחת מידע ועלויות. עברנו על ספקים מרכזיים — Green API, Manychat, Respond.io וספק ישראלי חדש בשם Heyy שנפגוש בקרוב.בחלק השני נכנסנו לחלק הפחות מדובר: איך מתמחרים בניית צ'אטבוט — הקמה, ריטיינר ועלויות שוטפות ללקוח, מתי גובים תשלום, איך עובדים עם אדמין מול חשבון של הלקוח, וטעויות נפוצות שכדאי להימנע מהן. מפגש מבוא מושלם לפני שרצים לבנות בפועל בשבועות הבאים.

• מיפוי לפני בחירת כלי - הטעות הכי קריטית היא לבחור מערכת לפני שמבינים את הצורך. תמיד מתחילים במיפוי — ערוצים, תרחישים, אינטגרציות ורמת דינמיות — ורק אז בוחרים כלי.
• רשמי מול לא רשמי — החלטה עסקית - רשמי = יציבות, אמינות ותשלום פר הודעה. לא רשמי = גמישות, קבוצות ומחיר קבוע אבל סיכון חסימה. הבחירה תלויה בנפח, בסוג ההודעות ובמצב המספר של הלקוח.

• 0:00:00פתיחה והיכרות עם שיר
• 0:02:16מה זה צ'אטבוט וסוגים נפוצים
• 0:07:47בחירת מערכת וערוצי תקשורת
• 0:09:52WhatsApp רשמי מול לא רשמי
• 0:15:15טבלת השוואה בין הפתרונות
• 0:19:24סיכוני חסימה וחימום מספר
• 0:26:58מפת ספקים ומערכות בשוק
• 0:27:53איך בוחרים מערכת לפי צרכים
• 0:35:51תמחור צ'אטבוט — הקמה
• 0:38:05ריטיינר ועלויות ללקוח
• 0:53:52טעויות נפוצות שכדאי להימנע מהן
• 0:57:55סיכום ומה מחכה בשבועות הבאים

• מתי עדיף לבחור WhatsApp רשמי ומתי לא רשמי?
• האם צ'אטבוט מחייב פתיחת מספר חדש?
• איך מחממים מספר לא רשמי?
• מה ההבדל בין הודעות Marketing ל-Utility ב-WhatsApp הרשמי?
• מה כדאי לכלול בריטיינר ומה לא?
• מה טווח מחירי ההקמה של צ'אטבוט?
• עדיף לפתוח את המנוי על המייל שלי או של הלקוח?
• האם קבוצות WhatsApp נתמכות ב-WhatsApp רשמי?
• האם קשה לעבור בין מערכות צ'אטבוט?
• איך מחלקים את התשלום מול הלקוח?
• כמה זמן לוקח לאשר חשבון WhatsApp רשמי?

התשובות המלאות זמינות לחברי המועדון בתוך ההדרכה.

טוב איזה כיף אנחנו נתראה עוד מעט אהמ מגניב טוב אז שלום לכולם כאילו אתם רואים אותי פה כזה בכל הזום אבל העברתי שם איזה וובינר מזמן אני שיר אני התחלתי כתלמידה של איתי לפני לא המון שנה בערך עבדתי בכלל בעולם אחר לגמרי הייתי בעולמות של מדיניות עבדתי בממשלה המאוד מורכבת שיש לנו ואז אמרתי די שנייה אני רוצה הסבה אני רוצה רגע משהו שיאפשר לי לנשום וככה הגעתי להכשרה של איתי אחרי הרבה התלבטויות הלכתי אליה היום אני עצמאית משרה מלאה עושה את זה אז זה הכי כיף בעולם ואני דוגמא חיה לזה שזה אפשרי אתם לפעמים תראו אותי מהפיליפינים לפעמים תראו אותי מישראל זה מאפשר לי לטייל בעולם ולחיות את החיים שמתחשק לי לחיות שזה נורא נחמד אז כל מי שמעניין אותו גם נוודות וטיולים ולהעתיק את החיים למקומות אחרים לתקופות אז אני תמיד שמחה לדבר על זה זה תמיד כיף אבל היום באנו לדבר על צ'אטבוטים אני אגיד מחכה לנו חודש מטורף בלייב עם הבאים אנחנו ממש נלמד צעד צעד איך לבנות צ'אטבוטים זה הולך להיות סופר מעניין וסופר פרקטי היום אנחנו רגע עושים את הצ'אט שלפני שאנחנו עושים רגע היכרות ומבוא נדבר שניה על ההבדלים רשמי ולא רשמי כל התשתית שצריך לדעת לפני שאנחנו בכלל מקבלים החלטה איזו מערכת לעבוד תרגישו חופשי לעצור אותי לשאול שאלות להעיר לשתף מהניסיון שלכם אני תמיד אוהבת את זה וזהו נתחיל כי רק אני אומר שנייה את מאשר את החברים נכון אני רואה את זה כן אני רואה את המחשב הזה אוקיי יופי ממשיכים להצטרף יופי טוב אז רק תאשרו לי שרואים מהמם יש לנו את זה אני מזיזה את זה לפה אוקי טוב אז המפה המלאה על עולם הצ'אט בוטים רגע שיר כן כן זהו תזיזי רק את את יכולה לעשות לחצן ימני על זה כן אני יודע סבבה ברור שאת יודעת מקצוענית זהו מהמם אני עוד רואה את כל האישורים אבל אני לא רואה אותכם אז אז תרגישו חופשי פשוט לעצור אותי טוב אז נדבר היום על המפה המלאה לעולם הצ'אט בוטים מבוא התחלה בסיס באמת המטרה היא לא להפחיד אתכם עם מונחים אלא לתת את כל התשתית כדי שבשבוע הבא ובשבועות שאחריו כבר נוכל ממש לרוץ על הדברים ושתוכלו ממש לבנות צ'אטבוט היום לא נבנה צ'אטבוט במהלך החודש הזה נבנה גם צ'אטבוט לא רשמי גם צ'אטבוט הרשמי וגם צ'אט בוט חכם עם AI אז באמת יש לנו הרבה מה לעשות אז באמת זה הסדר שנעשה היום אנחנו נדבר על התשתית אחכ נבנה צ'אט בוט בוואטסאפ לא רשמי אחכ נעשה צ'אט בוט בוואטסאפ רשמי ואז נלמד איך לשלב אותו עם AI ממש שיחה זורמת חכמה עם תיעוד ומסקנות ותובנות אז היום אנחנו נדבר בכלל על מה זה צ'אט בוט אילו סוגים של צ'אט בוטים יש ממשיכה לאשר אנשים איזה כיף נדבר על ההבדלים בין WhatsApp רשמי לוואטסאפ רשמי מה ההבדלים ביניהם ומה כדאי לבחור נדבר על כל מיני מערכות שיש לנו בשוק אוקיי לא רק את הכותרות של רשמי ולא רשמי אלא איזה מערכות ממש אפשר לעבוד איתן נדבר על איך בכלל אנחנו בוחרים איזה מערכת מתאימה לעסק שאנחנו עובדים איתו על איך לתמחר בכלל בניית צ'אטבוטים מי מאיתנו רוצה לבנות צ'אטבוט בשביל לקוחות אז איך לתמחר את זה וטעויות נפוצות כי בכל תחום יש טעויות נפוצות במיוחד כשאנחנו מתחילים אותו אז תמיד כדאי לדבר עליהן לפני אז מה זה בכלל צ'אטבוט בדרך כלל אנחנו חושבים צ'אטבוט זה כזה תפריט עם כפתורים שעונה תשובות מוכנות מראש כזה היי שלום אני תומר הצ'אט בוט איך אפשר לעזור לך היום אז זה נורא נחמד זה באמת קצת צ'אטבוטים ישנים כאלה אבל צ'אטבוט היום זה בכלל שכבת שיחה חכמה ממש שיכולה לנהל דיאלוג לזהות את הכוונות של הלקוח להבין רגע לאן הוא מכוון מה הוא מבקש מאיתנו לאן הוא רוצה להגיע ומשם יודעת לקחת אותו ולהציע לו את מה שאנחנו יודעים להציע לו לעשות כל מיני פעולות חכמות להכניס אותו ל CRM שלנו לעדכן אצלו כל מיני דברים ובאמת זה ממש שירות שעובד בשביל העסק ומזרז לנו תהליכים ועושה אותם הרבה יותר חכמים והרבה יותר מהירים וחוסך לנו שעות של עבודה והתכתבות עד שאנחנו מנסים להבין מה כל לקוח רוצה וגם בשביל הלקוח זה מאפשר לו באמת לקבל את המענה יש לנו שלושה סוגים נפוצים של צ'אטבוטים בדרך כלל אנחנו נשלב לפחות שני סוגים יש לנו צ'אטבוט שמתעסק עם מכירות שזה ממש תהליך רכישה שמישהו שכבר יודע שהוא רוצה לקנות את המוצר הוא רוצה דיוקים רוצה לקבל הצעת תשלום הצעה מותאמת לגבות את התשלום להתעסק בכל התשלומים אז הוא ממש יודע לזהות את הסוג לקוח שלנו להבין איזה שירותים הוא צריך ויודע להציע לו בדיוק את המעטפת שהלקוח הזה צריך ואת הקישור לתשלום ואת כל השלב הזה של המכירה יש לנו צ'אטבוט שמתעסק בשירותים שממש מדבר איתנו על שאלות נפוצות נתקע לי נתקע לי המערכת נתקע לי התשלום הייתי רוצה לשנות או לשנות משהו בהזמנה לשנות כתובת לשנות אמצעי תשלום מה סטטוס ההזמנה שלי כל הדברים השירותים האלה שהם אנשים שהם

זהו קטע מתוך תחילת ההדרכה. הצפייה המלאה והתמליל המלא זמינים במנוי. לפרטים על מסלולי המנוי