לקריאה מהירה: חוק הקלטת השיחות החדש (תיקון 73)
תוכן הפוסט
חוק הקלטת השיחות החדש (תיקון 73)
החוק חל עליך אך ורק אם העסק שלך עונה על כל 3 התנאים הבאים יחד:
אתם מוכרים בטלפון עסקאות בשווי 750 ש"ח ומעלה.
הלקוחות שלכם הם אנשים פרטיים (לא עסקים ולא חברות).
אתם פועלים רק באחד מהתחומים הבאים:
טלמרקטינג (מכירה יזומה של מוצרים), החזרי מס וזכויות רפואיות, תיווך הלוואות ומשכנתאות, שיפור דירוג אשראי, שירותי תקשורת וטלוויזיה, חברות ביטוח ואשראי, או מנויי תיקונים ותחזוקה לבית.
מי החוק לא חל עליו?
אם הלקוחות שלכם הם עסקים (B2B), או אם אתם נותני שירותים דיגיטליים, יועצים, מעצבים, סוכנויות שיווק, אוטומציות וכו' – החוק לא חל עליכם!
מתי זה נכנס לתוקף?
החוק ייכנס לתוקף בעוד כ-4 חודשים (סביב נובמבר 2026), כדי לתת לעסקים הרלוונטיים זמן להתארגן טכנולוגית.
באותה נימה:) 🤖🦾
אולי זה הזמן לבנות אוטומציות על מנת לתת את הפתרון הטכנולוגי הנכון עבור אותם העסקים שנכללים בחוק.
🌐 מקורות מידע רשמיים ואמינים
אתר הכנסת: הודעה רשמית על אישור החוק סופית בקריאה שנייה ושלישית במליאה: אתר הכנסת - אישור תיקון 73 לחוק הגנת הצרכן.
לשכת המסחר: פירוט משפטי מלא של חובות העסק והתנאים המצטברים: איגוד לשכות המסחר חובת הקלטת שיחות טלפוניות.
נכתב על ידי Anna Bazak
תגובות ותשובות (2)
מקשים על בעלי עסקים קטנים יותר מידי, במקום להלחם באלה שעוקצים אנשים אז מענישים את כולם, חוק מיותר ומעיק.
תודה על השיתוף, מקווה שב 4 חודשים האלה יתנו כמה התניות נוספות ל-"עונש" הזה שאולי יקלו יותר.Yossi
מסכימה איתך יוסי.
אולי יהיה מספיק אנשים להתאגד איתם על מנת להשפיע. אני שומעת את האי הסכמה עם זה בקבוצות אחרות. ומקוה לטוב. 🩵
Anna Bazak