מועדון 2030

היי חברים,
רציתי לשתף אתכם במקרה שקרה לי לאחרונה,
כדי שתבדקו טוב-טוב את דפי החשבון והאשראי שלכם ותיזהרו מחיובים כפולים או משונים.

בזמן האחרון שמתי לב שירדו לי מחברת Anthropic (קלוד) סכומים מוזרים ומצטברים שלא תאמו את מסגרת המנוי שלי – החל מחיוב של 100$ בסוף יוני, ועד לשורת חיובים כפולים וחוזרים באמצע חודש יולי (בסכומים של מאות שקלים בכל פעם שהגיעו למאות שקלים סך הכל).

איך טיפלתי בזה?

1. צילמתי וריכזתי את כל אסמכתאות האשראי והבנק מתאריכים 29.6 ועד 13.7.

2. נעזרתי ב-GEMINI כדי לנסח פנייה באנגלית רשמית, מקצועית ומדויקת לצוות התמיכה שלהם, שמפרטת בדיוק לפי תאריכים וסכומים את כל החיובים החריגים שלא שייכים לי.

3. שלחתי להם את הכל בצורה מסודרת יחד עם ההוכחות ודרשתי בדיקה מעמיקה.

מה התברר בסוף? לאחר בדיקה מול אנטרופיק נודע לי שהיה חשבון משתמש מסין שהשתמש בשמי ובפרטים שלי ללא רשות! למרבה המזל, לאחר בירורים מול החברה והגשת הנתונים, הבעיה נפתרה במלואה והכסף הוחזר אליי בחזרה בסכום כולל של 1,500 ש"ח.

הלקח שלי אליכם: אל תסמכו רק על ההוראות האוטומטיות ואל תעברו לסדר היום על שום חיוב חשוד. תפתחו את אפליקציית הבנק, תעברו על פירוט האשראי שלכם, ואם צריך – תעזרו בכלים חכמים כדי לנסח פניות מקצועיות לחברות בחו"ל. הן בסוף לוקחות אחריות כשמציגים נתונים ברורים.

שמרו על עצמכם ועל הארנק שלכם!