1 דק׳ קריאה
איך מנהלים נכון את תהליך Onboarding ומסגרת ההצעות מול לקוחות?
מומחה Monday ואוטומציות עסקיות.(עודכן)41 צפיות
יש נושא שלדעתי יכול לעזור המון, גם לי וגם למתחילים בתחום, ואשמח אם תוכלו להעביר עליו לייב (או לייב פתוח לניתוח מקרה).
הסיטואציה אצלי היא כזאת: אני קובע שיחה ראשונה של חצי שעה כדי להבין את צורכי העסק. לאחר מכן אני שולח אפיון (לא מלא לגמרי, אבל כזה שמציג בצורה יפה את הערך והתוצאה המבוקשת). מגיעים לשיחה השנייה הלקוח ממש מתלהב, אבל ברגע שמגיעים לשלב הסגירה והוא צריך לשלם הוא פתאום נעלם.
זה קרה לי כבר כמה פעמים. וניסיתי לנסות דרך אחרת לבקש מקדמה/סכום סמלי (כמו 100 ש"ח) אחרי השיחה הראשונה כדי לראות רצינות, אבל אז הם לא רצו להתקדם.
אשמח מאוד לקבל הכוונה איך אתם עובדים נכון בשלב הזה:
איך נראה תהליך הצירוף והאפיון הנכון?
איך מציגים את התהליך כך שהלקוח יישאר מחויב ולא ייעלם?
מה הדרך הנכונה לגבות תשלום על שלב האפיון?
אשמח מאוד אם יוכל לעלות לייב בנושא!